CHUNG TAY XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG MẠNG HÒA VANG AN TOÀN, LÀNH MẠNH TỪ CƠ SỞ

          Xuất phát từ thực tiễn đó, Công an xã Hòa Vang đã tham mưu Ban Công tác 35 Đảng ủy xã triển khai mô hình “Hội, nhóm, trang mạng xã hội hành động vì môi trường mạng Hòa Vang an toàn, lành mạnh”, từng bước phát huy vai trò của các quản trị viên, thành viên các hội, nhóm trên không gian mạng trong việc xây dựng cộng đồng mạng văn minh, tích cực và có trách nhiệm.

           Từ quản lý địa bàn đến đồng hành trên không gian mạng

          Với đặc điểm địa bàn rộng, dân cư sinh sống tại nhiều khu vực, hoạt động trao đổi thông tin trên mạng xã hội ngày càng phổ biến, các hội, nhóm Facebook tại Hòa Vang đã trở thành một kênh giao tiếp quen thuộc của người dân. Qua rà soát, Công an xã Hòa Vang hiện nắm tình hình, phối hợp với quản trị viên của nhiều hội, nhóm trên địa bàn, trong đó có các nhóm phục vụ nhu cầu trao đổi hàng hóa, mua bán, chia sẻ thông tin và kết nối cộng đồng. Thay vì chỉ chú trọng xử lý khi phát sinh vụ việc, Công an xã xác định cần chủ động phòng ngừa, tăng cường tuyên truyền và phối hợp ngay từ đầu với những người trực tiếp quản trị các hội, nhóm. Đây là những người có vai trò quan trọng trong việc kiểm duyệt nội dung, định hướng hoạt động và tạo dựng văn hóa ứng xử trong cộng đồng trực tuyến.

         Thông qua mô hình, Công an xã thường xuyên trao đổi, hướng dẫn quản trị viên nâng cao ý thức trách nhiệm trong quản lý hội, nhóm; khuyến khích việc chia sẻ thông tin chính thống, tích cực; kịp thời nhắc nhở, hạn chế việc đăng tải, chia sẻ những thông tin chưa được kiểm chứng, nội dung dễ gây hiểu nhầm hoặc ảnh hưởng đến tình hình an ninh, trật tự tại địa phương. Điểm đáng ghi nhận của mô hình là đã từng bước tạo sự chuyển biến từ “quản lý” sang “đồng hành, phối hợp”, phát huy vai trò tự quản của cộng đồng mạng. Người quản trị nhóm không chỉ đơn thuần là người duyệt bài mà còn trở thành một “cầu nối” giữa người dân với chính quyền, góp phần đưa những thông tin thiết thực đến với cộng đồng nhanh chóng, chính xác.

           Giao ban định kỳ - tạo cơ chế phối hợp thường xuyên, hai chiều

         Để mô hình hoạt động thực chất, hiệu quả và duy trì thường xuyên, Công an xã Hòa Vang chú trọng tham mưu tổ chức các buổi họp, giao ban định kỳ với đội ngũ quản trị viên các hội, nhóm, trang mạng xã hội trên địa bàn. Đây là dịp để trao đổi, thông tin về tình hình trên không gian mạng; tuyên truyền, hướng dẫn quản trị viên nâng cao trách nhiệm trong quản lý nội dung; phổ biến những vấn đề cần lưu ý khi tiếp nhận, kiểm duyệt và chia sẻ thông tin. Đồng thời, các quản trị viên cũng có điều kiện phản ánh những khó khăn, vướng mắc, những vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý hội, nhóm để cùng trao đổi, thống nhất hướng xử lý phù hợp.

          Qua các buổi giao ban, kịp thời định hướng việc chia sẻ thông tin tích cực, thông tin chính thống; vận động quản trị viên chủ động nhắc nhở thành viên chấp hành các quy định khi tham gia mạng xã hội, không đăng tải, chia sẻ những thông tin chưa được kiểm chứng.

          Việc duy trì giao ban định kỳ đã tạo nên cơ chế phối hợp thường xuyên, chủ động và hai chiều giữa lực lượng Công an với các quản trị viên. Đây cũng là một kênh quan trọng giúp Công an xã nắm bắt tình hình, tiếp nhận thông tin phản ánh từ cộng đồng mạng, phục vụ công tác bảo đảm an ninh, trật tự ngay tại cơ sở. Qua đó, các quản trị viên từng bước trở thành những thành viên tích cực trong công tác tuyên truyền, định hướng thông tin, góp phần cùng lực lượng Công an xây dựng môi trường mạng văn minh, an toàn và lành mạnh.

           Khi quản trị viên trở thành “cánh tay nối dài” của cộng đồng

          Một trong những hội, nhóm có đông thành viên và hoạt động thường xuyên trên địa bàn là nhóm Facebook TÚY LOAN ONLINE do ông Nguyễn Hữu Lợi quản trị. Trao đổi về công việc quản lý nhóm, ông Nguyễn Hữu Lợi cho biết:

          “Công việc của quản trị viên không chỉ là duyệt bài đăng của thành viên mà còn phải thường xuyên theo dõi nội dung, xem thông tin có phù hợp với quy định của nhóm hay không. Những thông tin chưa rõ nguồn gốc hoặc có nội dung dễ gây hiểu nhầm thì chúng tôi phải xem xét kỹ trước khi cho đăng tải. Mục tiêu là để nhóm hoạt động đúng hướng, phục vụ nhu cầu giao lưu, trao đổi thông tin của người dân”.

          Theo ông Lợi, với một nhóm cộng đồng, số lượng thành viên càng đông thì trách nhiệm của quản trị viên càng lớn. Bởi một thông tin được đăng tải trên mạng có thể được chia sẻ rất nhanh, nếu thiếu kiểm chứng có thể gây ảnh hưởng đến cá nhân, tổ chức hoặc tạo ra những cách hiểu không đúng.

          “Trong quá trình quản lý nhóm, chúng tôi cũng thường xuyên trao đổi với Công an xã. Khi được tuyên truyền, hướng dẫn về việc kiểm tra thông tin, nâng cao trách nhiệm của quản trị viên và thành viên, chúng tôi thấy đây là việc rất cần thiết. Quản trị viên phải chủ động nhắc nhở thành viên đăng tải thông tin đúng sự thật, ứng xử văn minh và không lợi dụng nhóm để thực hiện những việc vi phạm quy định” - ông Lợi chia sẻ.

          Những chia sẻ trên cho thấy, để xây dựng một môi trường mạng an toàn, lành mạnh, lực lượng Công an không thể chỉ làm nhiệm vụ theo dõi, xử lý, mà cần huy động sự tham gia của chính cộng đồng sử dụng mạng xã hội. Mỗi quản trị viên, mỗi thành viên có ý thức trách nhiệm chính là một nhân tố góp phần hạn chế thông tin xấu, độc và những hành vi vi phạm trên không gian mạng.

            Lan tỏa thông tin tích cực, xây dựng cộng đồng số văn minh

          Điểm nổi bật của mô hình “Hội, nhóm, trang mạng xã hội hành động vì môi trường mạng Hòa Vang an toàn, lành mạnh” là lấy tuyên truyền, vận động và phát huy vai trò tự quản của cộng đồng làm trọng tâm. Công an xã Hòa Vang thường xuyên trao đổi với quản trị viên các hội, nhóm; cung cấp, định hướng chia sẻ những thông tin tích cực, thông tin chính thống về chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, các hoạt động của địa phương và những nội dung thiết thực đối với đời sống Nhân dân. Qua đó, các hội, nhóm không chỉ là nơi trao đổi, mua bán hàng hóa mà từng bước trở thành kênh lan tỏa thông tin tích cực, hỗ trợ công tác tuyên truyền pháp luật, nâng cao nhận thức của người dân về trách nhiệm khi tham gia không gian mạng.

          Từ những việc làm cụ thể, mô hình đã góp phần nâng cao nhận thức của quản trị viên và thành viên các hội, nhóm về trách nhiệm sử dụng mạng xã hội; hạn chế việc chia sẻ thông tin chưa được kiểm chứng; khuyến khích cách ứng xử văn minh và có trách nhiệm trên môi trường số. Đặc biệt, việc chủ động kết nối giữa lực lượng Công an với quản trị viên các hội, nhóm đã tạo thêm một kênh nắm tình hình từ cơ sở. Những thông tin phản ánh từ cộng đồng mạng có thể được tiếp nhận, trao đổi, xác minh và xử lý theo chức năng, nhiệm vụ, góp phần phục vụ công tác bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn.

          Thông qua các quản trị viên, lực lượng Công an xã có thêm một kênh thông tin từ cơ sở để kịp thời nắm bắt các bài viết, hình ảnh, nội dung được đăng tải trên các hội, nhóm. Khi phát hiện thông tin có dấu hiệu sai sự thật hoặc có khả năng ảnh hưởng đến tình hình an ninh, trật tự, Công an xã tiến hành kiểm tra, xác minh, làm rõ nội dung và người đăng tải. Cách làm này vừa góp phần hạn chế sự lan truyền của thông tin không chính xác, vừa giúp người đăng tải nhận thức rõ hơn về trách nhiệm của mình khi tham gia môi trường mạng.

           Chung tay từ mỗi tài khoản, mỗi hội nhóm

          Môi trường mạng là không gian chung của toàn xã hội. Vì vậy, xây dựng môi trường mạng an toàn, lành mạnh không chỉ là trách nhiệm của cơ quan chức năng mà cần sự tham gia của mỗi người dân. Từ thực tiễn triển khai mô hình tại Hòa Vang cho thấy, khi lực lượng Công an chủ động đổi mới phương thức tuyên truyền, tăng cường phối hợp với quản trị viên và phát huy vai trò tự quản của cộng đồng, công tác bảo đảm an ninh trên không gian mạng sẽ có thêm những “cánh tay nối dài” ngay tại cơ sở. Mỗi quản trị viên có trách nhiệm, mỗi thành viên biết kiểm chứng thông tin trước khi chia sẻ, mỗi tài khoản biết nói không với thông tin sai sự thật, nội dung độc hại… đều góp phần tạo nên một không gian mạng văn minh.

          Từ những hội, nhóm nhỏ trong cộng đồng, thông qua sự phối hợp giữa lực lượng Công an, chính quyền địa phương và người dân, mô hình “Hội, nhóm, trang mạng xã hội hành động vì môi trường mạng Hòa Vang an toàn, lành mạnh” đang từng bước tạo dựng một phương thức tuyên truyền mới: gần dân hơn, nhanh hơn và phù hợp hơn với đời sống số. Đó cũng là cách cụ thể hóa yêu cầu đổi mới phương thức công tác, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, phát huy sức mạnh Nhân dân trong bảo đảm an ninh, trật tự; qua đó góp phần xây dựng Hòa Vang ngày càng ổn định, văn minh và an toàn cả trên không gian thực và không gian mạng.

Nguyễn Võ Anh Hoàn